Politica privacy
La presente informativa descrive come l'applicazione Klipo ("l'App") tratta i dati nell'ambito del servizio di video acquistabili per negozi Shopify (importazione video, tagging prodotti, widget on-site e analytics). Rispetto ai dati dei clienti del negozio, l'App agisce come responsabile del trattamento per conto del titolare del negozio (il merchant), che resta titolare del trattamento verso i propri clienti.
1. Dati trattati
Asset video e relativi metadati (didascalia, handle del creator, durata, miniature) — importati da Instagram/TikTok, caricati direttamente, o inviati tramite il link Raccolta UGC. Prodotti e varianti (titolo, prezzo, immagine) — per taggare i video e alimentare i widget acquistabili. Eventi di interazione col widget in forma pseudonimizzata (un identificativo cliente effimero, per negozio) — per misurare visualizzazioni, click e conversioni. Non conserviamo nominativi, indirizzi o dati di pagamento dei clienti. Configurazioni e impostazioni del negozio — per il funzionamento dell'App.
2. Finalità e base giuridica
Trattiamo i dati esclusivamente per fornire il servizio richiesto dal merchant (esecuzione del contratto) e per garantirne sicurezza e affidabilità (legittimo interesse a un servizio affidabile). Non utilizziamo i dati per finalità di marketing proprio né li rivendiamo a terzi.
3. Fornitori e sub-responsabili
L'App si avvale di fornitori di infrastruttura per l'archiviazione e la transcodifica dei video, e di fornitori di content-delivery/hosting video per servire e riprodurre gli asset. Tali fornitori trattano i dati come sub-responsabili, sulla base di accordi che ne vincolano l'uso alle sole finalità del servizio.
4. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori di infrastruttura possono avere sede al di fuori dell'Unione Europea. Ove ciò avvenga, i trasferimenti sono effettuati in presenza di garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard). Sono trasmessi i soli dati necessari al servizio.
5. Conservazione e cancellazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario all'erogazione del servizio. Rispettiamo i webhook di conformità di Shopify (customers/data_request, customers/redact, shop/redact): alla disinstallazione e alle richieste di cancellazione i dati del negozio vengono eliminati dai nostri sistemi.
6. Diritti dell'interessato
Gli interessati possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione) rivolgendosi al merchant, titolare del trattamento. Su istruzione del merchant collaboriamo per dar seguito a tali richieste.
7. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: i segreti applicativi sono protetti e non esposti al client, l'accesso allo storage video è credenziale e delimitato per negozio, e gli accessi sono limitati al necessario.
8. Modifiche
Possiamo aggiornare la presente informativa; le modifiche rilevanti saranno indicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.
9. Contatti
Per richieste relative al trattamento dei dati: [email protected]
Ultimo aggiornamento: luglio 2026.